Müşteri Deneyim Nedir?Neden Önemlidir?
“Müşteri Deneyimi (CX) Nedir? Müşteri Deneyimi neden Önemlidir? İşletmenizin başarısı için kritik bir faktör olan bu kavramı açıklıyoruz. Müşteri Deneyimi (CX) Nedir? Müşteri Deneyimi (CX), bir müşterinin bir işletmeyle etkileşimlerinin tamamını içeren deneyiminin toplamını ifade eder. Bu deneyim, müşterinin bir ürün veya hizmeti satın alma sürecinden, ürün veya hizmeti kullanma deneyimine, müşteri hizmetleri ile iletişim … Devamını oku